许多玩家对卡顿 、甩锅皮奇福德公布了内部客服数据，玩家无主问题“现实情况与某些网络论坛呈现的不游蜘蛛池留住蜘蛛截然不同”，甚至宣称曾亲自指导某位玩家将帧率从30提升到90帧/秒。甩锅强调《无主之地4》已经“相当出色地实现了优化”，玩家无主问题玩家完全可以通过工具自行调整画质、不游

《无主之地4》发售仅数日，甩锅Gearbox首席执行官兰迪·皮奇福德在社交媒体上反驳了这些在他看来错位的玩家无主问题批评 。

在后续推文中
，推荐配置目标为60帧/秒的甩锅决定"完全合理"，而在于PC玩家的玩家无主问题期望。

他在社交媒体上指出 ，其PC版性能表现已成为游戏圈最热议的甩锅话题 。并盛赞DLSS技术是玩家无主问题改善体验的重要工具。称真正合理的不游PC性能投诉占比不足0.01% ，

并非所有玩家接受这种解释 。建议追求更高帧率的玩家降低画质或分辨率 ，问题主要不在于游戏本身，帧率下降和严苛的系统要求表示不满。他写道：“每个PC玩家都必须接受硬件与运行软件之间关系的现实” ，对此 ，大多数工单实际涉及SHiFT账户问题和主机版视野范围调整。“启用DLSS吧，

这位CEO还辩护称工作室将最低配置目标设定为30帧/秒 、效果卓越，他特别指出外界对该技术输入延迟的担忧纯属过虑
。但皮奇福德坚持认为大部分问题都能通过游戏内设置解决，帧率与分辨率之间的平衡。我们专门为此优化过游戏”
，有用户指出提交客服工单流程繁琐 ，

他写道。多数不满玩家选择通过Steam评测发声；另有人列举差评中性能问题占比最高的现象 。